LIDANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS Do livro de Roy Lilley – Lidando com pessoas difíceis

LIDANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS                                                                    

Do livro de Roy Lilley – Lidando com pessoas difíceis

Como lidar com pessoas difíceis

Primeira Regra:

“Não existe essa coisa de pessoa difícil, só existem pessoas que precisamos aprender como tratar...”

Segunda Regra:

“Releia a primeira regra...”