FERRAMENTA – E DAI, ISSO SIGNIFICA QUE... Estratégia para verificar o valor atrás da compra – Característica e Benefício
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Categoria: VENDAS E ATENDIMENTO AO CLIENTE
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FERRAMENTA – E DAI, ISSO SIGNIFICA QUE...
Estratégia para verificar o valor atrás da compra – Característica e Benefício
Esta técnica consiste no seguinte: Toda vez que você apresentar um produto ou um serviço a um cliente, pergunte para você mesmo, mentalmente: “E daí? Se “der um branco”, um vazio, e você não obtiver resposta, é sinal de que está apenas recitando uma característica e é só uma questão de tempo para perder a venda. Agora, se toda vez que você disser uma característica, se perguntar mentalmente E Daí?... e em seguida complementar com ISSO SIGNIFICA QUE... aí virá o benefício que poderá resultar em vendas.